In questa sezione potete trovare tutte le informazioni sulla vostra utenza ed in particolare:
Guida ai contratti
In questa sezione si possono trovare tutte la informazioni relative alla stipula, modifica e cessazione dei contratti di somministrazione di energia elettrica…
Connessioni alla rete
In questa sezione si possono trovare tutte le informazioni e regole tecniche relative alle connessioni alla rete in immissione e/o prelievo, distinte in base al livello di tensione…
Tariffe elettriche
A partire dal 1° Luglio 2007, a seguito della liberalizzazione del mercato dell’energia, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha predisposto iniziative e strumenti…
Fatturazione consumi
Periodicità di fatturazione dei consumi, modalità di calcolo dei consumi, perchè pagare entro la data di scadenza.. Tutte le indicazioni per il pagamento della fattura energetica…
Letture
L’esercente effettua il tentativo di lettura dei gruppi di misura bimestralmente […], mensilmente […]… È possibile l’autolettura del contatore da parte dei Clienti, utilizzando…
Segnalazioni
Segnalazione Guasti al numero 0918449019 tutti i giorni e per le ventiquattrore; 0918449037 nei giorni feriali, dalle 8:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:00 / Venerdì dalle 8:00 alle 14. Invio reclami…
Diritti del cliente
Codice di Condotta Commerciale, qualità del servizio, qualità commerciale (standard sono definiti dall’Autorità) tipologie di clienti e trattamento dei dati personali…
Modulistica
In questa sezione è possibile prelevare i moduli per richiesta connessione, nuovi allacciamenti, variazioni su contratti/forniture, autocertificazione, comunicazione dati, raccolta dati…